Datenschutzerklärung

Allgemeine Hinweise

Die folgenden Hinweise geben einen Überblick darüber, was mit Ihren personenbezogenen Daten geschieht, wenn Sie unsere Website besuchen.

Personenbezogene Daten sind alle Daten, mit denen Sie persönlich identifiziert werden können.

Ausführliche Informationen zum Datenschutz finden Sie in dieser Datenschutzerklärung.

Wer ist verantwortlich für die Datenerfassung?

Verantwortlich für die Datenverarbeitung auf dieser Website ist:

Mohssen Ali Abbasi Kordkandi
ABS – Teppichreinigung
In den Löser 7
64342 Seeheim-Jugenheim

Telefon: +49 (0) 6257 – 991464
E-Mail: info@abs-teppichreinigung.de

Verantwortliche Stelle ist die natürliche oder juristische Person, die allein oder gemeinsam mit anderen über die Zwecke und Mittel der Verarbeitung personenbezogener Daten entscheidet.

Wie erfassen wir Ihre Daten?

Ihre Daten werden zum einen dadurch erhoben, dass Sie uns diese mitteilen. Dies kann beispielsweise geschehen, wenn Sie unser Kontaktformular verwenden, uns telefonisch, per E-Mail oder über WhatsApp kontaktieren oder einen Gutschein über unsere Website bestellen.

Andere Daten werden beim Besuch der Website automatisch durch die für den Betrieb der Website eingesetzten technischen Systeme verarbeitet. Hierzu gehören insbesondere technische Informationen wie IP-Adresse, Browsertyp, Betriebssystem, Zeitpunkt des Seitenaufrufs und vergleichbare technische Daten.

Wofür nutzen wir Ihre Daten?

Wir verarbeiten personenbezogene Daten insbesondere:

• zur technisch sicheren und fehlerfreien Bereitstellung unserer Website,
• zur Bearbeitung von Kontakt- und Angebotsanfragen,
• zur Kommunikation mit Kunden und Interessenten,
• zur Durchführung und Abwicklung von Gutscheinbestellungen,
• zur Zahlungsabwicklung,
• zur Erfüllung vertraglicher und gesetzlicher Verpflichtungen,
• zur Sicherheit und Missbrauchsprävention.

Welche Rechte haben Sie?

Sie haben im Rahmen der gesetzlichen Voraussetzungen insbesondere das Recht auf:

• Auskunft über Ihre gespeicherten personenbezogenen Daten,
• Berichtigung unrichtiger Daten,
• Löschung Ihrer Daten,
• Einschränkung der Verarbeitung,
• Widerspruch gegen bestimmte Verarbeitungen,
• Datenübertragbarkeit,
• Widerruf einer erteilten Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft,
• Beschwerde bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde.

Hierzu sowie zu weiteren Fragen zum Datenschutz können Sie sich jederzeit an uns wenden.

Hosting über Lovable

Für Entwicklung, Bereitstellung und Betrieb dieser Website nutzen wir Dienste von Lovable Labs AB, Regeringsgatan 25, 111 53 Stockholm, Schweden.

Im Rahmen des technischen Betriebs können insbesondere IP-Adressen, Geräte- und Browserinformationen, Server-Logdaten sowie Daten verarbeitet werden, die Nutzer über die Website übermitteln.

Die Verarbeitung erfolgt insbesondere zum Zweck der sicheren, stabilen und effizienten Bereitstellung unseres Internetangebots.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt in der sicheren und zuverlässigen Bereitstellung unserer Website. Soweit die Verarbeitung zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen oder zur Vertragserfüllung erforderlich ist, gilt zusätzlich Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

Lovable beschreibt sich für die Verarbeitung von Kundendaten im Rahmen seiner Auftragsverarbeitung als Auftragsverarbeiter und setzt hierfür gegebenenfalls weitere Unterauftragsverarbeiter ein.

Soweit personenbezogene Daten außerhalb der Europäischen Union beziehungsweise des Europäischen Wirtschaftsraums verarbeitet werden, erfolgt dies nur unter Beachtung der gesetzlichen Voraussetzungen der Art. 44 ff. DSGVO, insbesondere auf Grundlage eines Angemessenheitsbeschlusses oder geeigneter Garantien wie Standardvertragsklauseln.

Datenbank und Speicher – Supabase

Für Datenbank-, Speicher- und Backendfunktionen setzen wir Dienste von Supabase, Inc. ein.

Über Supabase werden je nach Nutzung der Website insbesondere folgende Daten verarbeitet beziehungsweise gespeichert:

• Daten aus Kontaktanfragen,
• technische Verwaltungsdaten,
• Daten im Zusammenhang mit Gutscheinbestellungen,
• Zahlungsstatus und Bestellinformationen,
• gegebenenfalls hochgeladene Bilder aus Kontaktanfragen,
• interne Versand- und Statusinformationen.

Supabase stellt Datenbank-, Storage- und weitere Backenddienste bereit und bietet hierzu auch datenschutzrechtliche Vereinbarungen zur Auftragsverarbeitung an. Die konkrete Datenregion hängt von der jeweiligen Projektkonfiguration ab.

Rechtsgrundlage ist je nach Verarbeitung Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO beziehungsweise Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Beim Aufruf unserer Website können technisch notwendige Informationen in Server-Log-Dateien verarbeitet werden. Dazu können insbesondere gehören:

• IP-Adresse,
• Browsertyp und Browserversion,
• verwendetes Betriebssystem,
• Referrer-URL,
• aufgerufene Seite beziehungsweise Datei,
• Datum und Uhrzeit des Zugriffs,
• übertragene Datenmenge,
• technische Statusinformationen.

Diese Verarbeitung dient der sicheren und technisch fehlerfreien Bereitstellung der Website sowie der Erkennung und Abwehr von Angriffen oder Missbrauch.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Wenn Sie uns über unser Kontaktformular kontaktieren, verarbeiten wir die von Ihnen eingegebenen Daten zur Bearbeitung Ihrer Anfrage.

Hierzu können insbesondere gehören:

• Name,
• Telefonnummer,
• E-Mail-Adresse, sofern angegeben,
• Standort beziehungsweise Region,
• gewünschte Leistung,
• Nachricht beziehungsweise Beschreibung Ihres Anliegens,
• optional hochgeladene Bilder.

Die Verarbeitung erfolgt zur Bearbeitung Ihrer Anfrage und zur Kontaktaufnahme mit Ihnen.

Soweit Ihre Anfrage auf den Abschluss oder die Durchführung eines Vertrags gerichtet ist, erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

In allen übrigen Fällen erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage unseres berechtigten Interesses an der Bearbeitung von Kunden- und Interessentenanfragen gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Hochgeladene Bilder

Sie können unserem Kontaktformular freiwillig Bilder beifügen, beispielsweise Fotos eines Teppichs, Teppichbodens, Polstermöbels oder eines Schadens.

Diese Bilder werden ausschließlich zur Bearbeitung Ihrer Anfrage verwendet.

Die Dateien werden in einem nicht öffentlich zugänglichen Speicherbereich abgelegt. Für den internen Zugriff wird ein zeitlich begrenzter Zugriffslink erzeugt. Der derzeit erzeugte Link ist für maximal 30 Tage gültig.

Die Begrenzung der Gültigkeit eines Zugriffslinks ist nicht automatisch mit der technischen Löschung der zugrunde liegenden Datei gleichzusetzen.

Die gespeicherten Bilder werden gelöscht, sobald sie für die Bearbeitung Ihrer Anfrage nicht mehr erforderlich sind und keine gesetzlichen oder vertraglichen Gründe einer Löschung entgegenstehen.

Bitte übermitteln Sie über das Kontaktformular möglichst keine besonders sensiblen personenbezogenen Informationen, die für die Bearbeitung Ihrer Anfrage nicht erforderlich sind.

Wenn Sie uns per E-Mail oder telefonisch kontaktieren, verarbeiten wir die von Ihnen mitgeteilten personenbezogenen Daten zur Bearbeitung Ihres Anliegens.

Hierzu können insbesondere Name, Kontaktdaten sowie Inhalt und Gegenstand Ihrer Anfrage gehören.

Soweit die Kontaktaufnahme zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen oder eines Vertrags erfolgt, ist Rechtsgrundlage Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

In sonstigen Fällen beruht die Verarbeitung auf unserem berechtigten Interesse an einer effektiven Bearbeitung der an uns gerichteten Anfragen gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Auf unserer Website bieten wir Ihnen die Möglichkeit, über einen Link Kontakt mit uns über WhatsApp aufzunehmen.

Beim bloßen Besuch unserer Website wird über diesen Link keine WhatsApp-Kommunikation gestartet. Erst wenn Sie den entsprechenden Link anklicken beziehungsweise WhatsApp verwenden, erfolgt eine Verarbeitung durch den Anbieter von WhatsApp.

Für Nutzer in der Europäischen Region wird WhatsApp von WhatsApp Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K5, Irland bereitgestellt.

Wenn Sie über WhatsApp mit uns kommunizieren, können insbesondere Ihre Telefonnummer, Ihr Profilname, Ihre Nachricht sowie von Ihnen freiwillig übersandte Bilder oder sonstige Dateien verarbeitet werden.

Wir verwenden diese Daten ausschließlich zur Bearbeitung Ihrer Anfrage.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, soweit die Kommunikation der Vertragsanbahnung oder Vertragsdurchführung dient. Im Übrigen erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Auf die darüber hinausgehende Datenverarbeitung durch WhatsApp haben wir keinen Einfluss.

Über unsere Website können Geschenkgutscheine bestellt werden.

Im Rahmen einer Bestellung verarbeiten wir insbesondere:

• Name des Käufers,
• E-Mail-Adresse,
• gegebenenfalls Telefonnummer,
• Gutscheinwert,
• gewähltes Gutscheindesign,
• gegebenenfalls Name und E-Mail-Adresse des Empfängers,
• freiwillige persönliche Nachricht,
• bei postalischem Versand die Lieferadresse,
• gewählte Zahlungsart,
• Zahlungs- und Bestellstatus,
• Bestellnummer und Gutscheincode.

Die Verarbeitung erfolgt zur Durchführung der Bestellung, Abwicklung der Zahlung sowie Ausstellung und Zustellung des Gutscheins.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

Soweit wir Bestell- und Zahlungsinformationen aufgrund handels- oder steuerrechtlicher Vorschriften aufbewahren müssen, erfolgt die Verarbeitung zusätzlich auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO.

Für Online-Zahlungen im Rahmen des Gutscheinkaufs nutzen wir Stripe.

Für Nutzer beziehungsweise Unternehmen im Europäischen Wirtschaftsraum werden Stripe-Leistungen unter anderem durch Gesellschaften der Stripe-Gruppe in Irland erbracht, insbesondere Stripe Payments Europe, Limited.

Wenn Sie eine Zahlung durchführen, können insbesondere folgende Daten an Stripe übermittelt beziehungsweise von Stripe verarbeitet werden:

• Name,
• E-Mail-Adresse,
• Rechnungs- beziehungsweise Transaktionsinformationen,
• Betrag und Währung,
• Zahlungsart,
• IP-Adresse und technische Daten,
• von Ihnen beim Zahlungsdienst eingegebene Zahlungsinformationen.

Vollständige Karten- oder Bankzugangsdaten werden von uns nicht selbst gespeichert, sondern im Rahmen des Zahlungsprozesses durch Stripe beziehungsweise den jeweiligen Zahlungsanbieter verarbeitet.

Stripe kann zur Durchführung einer Zahlung Daten an Banken, Kartennetzwerke und andere beteiligte Zahlungsanbieter übermitteln. Stripe beschreibt diese Verarbeitung in seiner Datenschutzerklärung.

Die Verarbeitung erfolgt zur Abwicklung des Vertrages gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO sowie – soweit gesetzlich erforderlich – gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO.

Stripe kann personenbezogene Daten auch außerhalb des EWR verarbeiten. Nach Angaben von Stripe werden hierfür unter anderem Angemessenheitsbeschlüsse, Standardvertragsklauseln und – soweit anwendbar – das EU-US Data Privacy Framework genutzt.

Für den Versand technischer und transaktionaler E-Mails, beispielsweise:

• Kontaktanfragen,
• Bestellbestätigungen,
• Gutscheininformationen,
• Versandinformationen,

nutzen wir die in unsere Website integrierte E-Mail-Infrastruktur von Lovable beziehungsweise die von Lovable hierfür eingesetzten technischen Dienstleister.

Hierbei werden insbesondere die für den Versand erforderlichen Informationen wie E-Mail-Adresse, Empfänger, Absender, Betreff, Inhalt der Nachricht sowie technische Versandinformationen verarbeitet.

Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, soweit die E-Mail im Zusammenhang mit einer Bestellung, einem Auftrag oder einer vorvertraglichen Anfrage steht. Im Übrigen erfolgt sie auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Lovable führt eine aktuelle Liste der von ihm eingesetzten Unterauftragsverarbeiter.

Unsere Website verwendet technisch notwendige Speicher- und Verarbeitungstechnologien, soweit diese für die Bereitstellung bestimmter Funktionen erforderlich sind.

Soweit Informationen auf Ihrem Endgerät gespeichert oder aus diesem ausgelesen werden und dies für den ausdrücklich von Ihnen gewünschten Dienst unbedingt erforderlich ist, erfolgt dies auf Grundlage von § 25 Abs. 2 TDDDG.

Für nicht technisch notwendige Cookies oder vergleichbare Technologien wäre grundsätzlich eine Einwilligung nach § 25 Abs. 1 TDDDG sowie gegebenenfalls Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO erforderlich.

Mit Ihrer Einwilligung setzen wir Google Ads mit dem Google-Tag (Conversion-Tracking und Remarketing) der Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland, ein. Dabei werden z. B. IP-Adresse, Geräte- und Browserinformationen, besuchte Seiten, Zeitpunkt sowie Klick-Kennungen aus Anzeigen (gclid, gbraid, wbraid) und Kampagnenparameter (utm_*) an Google übermittelt, um den Erfolg unserer Anzeigen zu messen und diese zu optimieren. Eine Übermittlung in die USA ist möglich (EU-U.S. Data Privacy Framework). Wir nutzen den Google Consent Mode v2: Ohne Ihre Einwilligung sind ad_storage, analytics_storage, ad_user_data und ad_personalization abgelehnt; es werden keine Werbe-Cookies gesetzt und Google erhält nur eingeschränkte, cookielose Signale. Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung nach § 25 Abs. 1 TDDDG und Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Ihre Auswahl (inkl. Zeitpunkt und Version des Hinweistextes) speichern wir lokal in Ihrem Browser. Sie können die Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft über „Cookie-Einstellungen“ im Footer widerrufen. Google Analytics setzen wir nicht ein.

Sollten künftig zusätzliche Analyse-, Marketing- oder Trackingdienste eingesetzt werden, wird diese Datenschutzerklärung entsprechend angepasst und – soweit erforderlich – eine vorherige Einwilligung eingeholt.

Die auf unserer Website verwendeten Schriftarten werden lokal beziehungsweise innerhalb unserer eigenen Website-Infrastruktur bereitgestellt.

Beim Aufruf unserer Website wird daher nicht allein zum Zweck der Schriftendarstellung eine Verbindung zu Google Fonts oder vergleichbaren externen Schriftanbieter-Servern hergestellt.

Unsere Website enthält Links zu externen Diensten, beispielsweise:

• WhatsApp,
• Google beziehungsweise Google-Bewertungen.

Solange Sie diese Links nicht anklicken, findet allein aufgrund des Links grundsätzlich keine direkte Kommunikation unserer Website mit dem jeweiligen externen Dienst statt.

Nach Anklicken eines externen Links gelten die Datenschutzbestimmungen des jeweiligen Anbieters.

Diese Website wird aus Sicherheitsgründen über eine verschlüsselte HTTPS-Verbindung übertragen.

Eine verschlüsselte Verbindung erkennen Sie insbesondere daran, dass die Adresse im Browser mit https:// beginnt.

Dadurch sollen übermittelte Daten während der Übertragung vor dem Zugriff unbefugter Dritter geschützt werden.

Soweit in dieser Datenschutzerklärung keine speziellere Speicherdauer genannt ist, speichern wir personenbezogene Daten grundsätzlich nur so lange, wie sie für den jeweiligen Verarbeitungszweck erforderlich sind.

Wenn Sie ein berechtigtes Löschersuchen stellen oder eine Einwilligung widerrufen, werden die betreffenden Daten gelöscht, sofern keine gesetzlichen oder sonstigen rechtlich zulässigen Gründe einer Löschung entgegenstehen.

Insbesondere können handels- und steuerrechtliche Aufbewahrungspflichten eine längere Speicherung von Bestell- und Vertragsdaten erfordern.

Nach Ablauf der jeweiligen Aufbewahrungsfrist werden die Daten gelöscht.

Wir verarbeiten personenbezogene Daten insbesondere auf folgenden Rechtsgrundlagen:

Im Rahmen unserer Geschäftstätigkeit können personenbezogene Daten an externe Dienstleister übermittelt werden, soweit dies zur Erfüllung des jeweiligen Zwecks erforderlich ist.

Hierzu können insbesondere gehören:

• Hosting- und Cloudanbieter,
• Datenbank- und Speicheranbieter,
• E-Mail-Dienstleister,
• Zahlungsdienstleister,
• IT- und Sicherheitsdienstleister,
• Steuerberater und sonstige berufliche Berater,
• Behörden, soweit eine gesetzliche Verpflichtung besteht.

Soweit ein Dienstleister personenbezogene Daten in unserem Auftrag verarbeitet, erfolgt dies im Rahmen der gesetzlichen Voraussetzungen für Auftragsverarbeitung.

Einige von uns eingesetzte Anbieter oder deren Unterauftragsverarbeiter können personenbezogene Daten auch außerhalb der Europäischen Union oder des Europäischen Wirtschaftsraums verarbeiten.

Eine solche Übermittlung erfolgt nur, wenn die gesetzlichen Voraussetzungen der Art. 44 ff. DSGVO erfüllt sind.

Hierzu können insbesondere gehören:

• ein Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Kommission,
• das EU-US Data Privacy Framework, soweit anwendbar,
• Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission,
• sonstige geeignete Garantien.

Sofern eine Datenverarbeitung auf Ihrer Einwilligung beruht, können Sie eine bereits erteilte Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung bleibt hiervon unberührt.

Wenn wir personenbezogene Daten auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. e oder f DSGVO verarbeiten, haben Sie jederzeit das Recht, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, gegen diese Verarbeitung Widerspruch einzulegen.

Wir verarbeiten die betreffenden personenbezogenen Daten anschließend nicht mehr, es sei denn, wir können zwingende schutzwürdige Gründe für die Verarbeitung nachweisen, die Ihre Interessen, Rechte und Freiheiten überwiegen, oder die Verarbeitung dient der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen.

Werden personenbezogene Daten zum Zwecke der Direktwerbung verarbeitet, haben Sie jederzeit das Recht, der Verarbeitung zu diesem Zweck zu widersprechen.

Sie haben im Rahmen der gesetzlichen Voraussetzungen jederzeit das Recht auf unentgeltliche Auskunft über die zu Ihrer Person gespeicherten personenbezogenen Daten.

Sie können außerdem die Berichtigung unrichtiger Daten und – soweit die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind – die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen.

Sie haben unter den gesetzlichen Voraussetzungen das Recht, die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen.

Dies gilt insbesondere, wenn:

• Sie die Richtigkeit Ihrer Daten bestreiten,
• die Verarbeitung unrechtmäßig ist und Sie statt der Löschung eine Einschränkung verlangen,
• wir die Daten nicht mehr benötigen, Sie diese jedoch zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen benötigen,
• Sie Widerspruch gegen die Verarbeitung eingelegt haben und die Interessenabwägung noch nicht abgeschlossen ist.

Sie haben das Recht, personenbezogene Daten, die wir auf Grundlage Ihrer Einwilligung oder zur Durchführung eines Vertrags automatisiert verarbeiten, in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten.

Soweit technisch machbar, können Sie auch verlangen, dass diese Daten direkt an einen anderen Verantwortlichen übertragen werden.

Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu beschweren.

Für unseren Unternehmenssitz ist insbesondere zuständig:

Der Hessische Beauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit
Postfach 3163
65021 Wiesbaden

Telefon: +49 611 1408-0
E-Mail: poststelle@datenschutz.hessen.de

Der Hessische Beauftragte ist in Hessen auch für die Datenschutzaufsicht über nicht öffentliche Stellen beziehungsweise Unternehmen zuständig.

Der Nutzung von im Rahmen gesetzlicher Informationspflichten veröffentlichten Kontaktdaten zur Übersendung nicht ausdrücklich angeforderter Werbung und Informationsmaterialien wird widersprochen.

Wir behalten uns rechtliche Schritte im Falle unverlangter Zusendung von Werbeinformationen, insbesondere durch Spam-E-Mails, vor.